全国服务热线
400-610-6001

四通新闻 tone information 当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

同事的物流公司电话帮我忙

2017-01-18 15:39:04

一直不太懂如何在网上购物,这次心血来潮,花了三百块大洋,在网上购买了一双鞋子,充满希望地等待着鞋子的到来。可是没想到,第一次在网上购物,第一次接触到电商物流,就出现了问题。

收到货的那一天,工作人员把货往我同事那一放,就走了。等我回来打开包装一看,这鞋子竟然有色差,而且还比较明显。怎么办?同事们教我怎样与商家进行沟通,于是,又是拍照片,又是与商家进行Q沟通,终于商家答应可以换一双,但需要我把鞋子给他们寄过去。这可怎么寄啊?我从来没有寄过这东西。于是,又只能向同事们请教。他们告诉我,只要请第三方物流公司就可以了,他们说他们经常请四通物流公司来进行物品的回寄的。于是,我问他们要了这个四通物流公司电话,然后给他们的工作人员打去了电话。

现在的北京物流行业服务还真的不错,对方接到我电话,就与我约定当天下午就能够来取货,叫我把所有的信息写好,还教我要记录下哪些信息,比如订单号、淘宝帐号等等,还要写明白为什么需要换货。于是,我根据他们的指导把所有的信息都写清楚了。下午,一个工作人员就来取货了。他非常麻利地给了我相关的材料,让我填写,然后就把鞋子拿去了。我问他是不是要我包装的,他说他们物流公司会负责接下来的事情。于是,我支付了非常便宜的费用,他们就把我的鞋子取走了。

过了一两天,我有些着急,于是就拨打了四通物流公司电话,问一问我的鞋子怎么样了。他们叫我不要急,不会有问题的。真的,没过多少天,商家就告诉我已经收到货了,他们也已经把新货发给我了,这让我真的非常开心。