四通物流公司业务部工作心得与体会

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了和这个春天一般的温暖，在对他们万分感谢与敬佩的同时，也为我有机会成为四通的一份子而惊喜万分。

记得初次到四通时，我对业务知识和实际的物流操作环节可以说是一无所知。所以，试用期中如何去了解并熟悉自己所从事的业务范围，变成了我的当务之急。在这三个月的时间里，领导和同事们给予我悉心教导：如何与客户沟通、如何为客户提供更满意的服务、如何让客户对自己的业务水平给予肯定等一些及时需要熟练的问题。起初对市内配送线路与报价都比较陌生，因此客户打来电话询问运输费用时我只能转交给其他业务员，很担心因为自己的磕磕绊绊影响了公司在客户心中的形象，但是同事们都鼓励我不要过多顾虑不懂就问，只有实践才能出真知。

在领导与同事们的指导与帮助下，通过这段时间对业务的学习与接触，我逐渐熟悉了业务流程，但仍有许多问题需要面对和改进，需要逐步提高自己。另外我还和其他业务员一起出现场熟悉了我们是如何完成市内的配送操作流程，其他业务员不辞劳苦经常半夜到现场指导操作，我非常敬佩他们的敬业精神，也决心努力向他们学习做一名优秀的四通人。